เกร็ดความรู้ในการทำธุรกิจ
กำหนดทิศทางของธุรกิจ ด้วยคัมบังพลังแห่งการมองเห็น
4 มกราคม 2561
คัมบังพลังของการมองเห็น
ระบบคัมบังคืออะไรทำไมถึงช่วยให้ธุรกิจสำเร็จได้ง่ายขึ้น
คัมบังหมายถึง “ป้ายคำสั่ง” ที่มีการกำหนดล่วงหน้าว่าจะผลิตเมื่อไร ด้วยจำนวนเท่าไร
มีประโยชน์มากสำหรับธุรกิจที่ต้องผลิตสินค้าหรือบริการที่มีความหลากหลายสูงแต่มีข้อจำกัดในกระบวนการผลิตหรือ ขั้นตอนการให้บริการ เช่น รถยนต์ เสื้อผ้า หรือแม้แต่โรงพยาบาล
ระบบคัมบังจะช่วยให้เราสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าวันนี้เราจะผลิตสินค้าอะไรบ้างหรือจะเรียงลำดับการบริการยังไงทำให้เราผลิตสินค้าตรงความต้องการมากที่สุดและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
ทำไมคัมบังถึงช่วยให้ธุรกิจสำเร็จได้ง่ายขึ้น
============
1. ผลิตสินค้าตรงกับความต้องการมากที่สุด
เพราะคัมบังจะสั่งผลิตสินค้าเฉพาะส่วนที่ขาดในกระบวนการถัดไปเราจึงผลิตเพื่อเติมเต็มตามความต้องการเท่านั้น
เมื่อไม่ผลิตสิ่งของที่ยังไม่เป็นที่ต้องการจึงไม่ต้องมีการแบกภาระของการเก็บสต๊อก
เช่นโรงงานผลิตเสื้อผ้าที่ใช้ระบบคัมบังจะไม่สั่งผลิตเสื้อผ้าที่ทำจากขนสัตว์ที่ให้ความอบอุ่นในช่วงหน้าร้อนสต็อกของผ้าผืนจึงยังคงมีอยู่ครบตามระดับมาตรฐานเราจึงไม่มีการสั่งผ้าผืนที่ยังไม่เป็นที่ต้องการมาเพิ่มภาระในการจัดเก็บ
=============
2. สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
ลูกค้าเข้าใจสถานะของตัวเองแล้วตัดสินใจถูกว่าควรจะทำอะไรต่อไปผมเคยไปรักษาที่โรงพยาบาลหลายแห่งจะมีบอร์ดแสดงสถานะการรอคอยการชำระเงินและรอรับยา
เราจะรู้ว่ายังมีอีกกี่คิวก่อนหน้าเราและสามารถคาดคะเนว่าเราจะได้รับบริการเมื่อไรบางครั้งคิวก่อนหน้าเยอะมากๆผมจะไปทานอาหารก่อนแล้วค่อยกลับมาชำระเงิน
ถ้าไม่มีบอร์ดแสดงสถานะความพึงพอใจของผมจะน้อยกว่านี้เพราะต้องรอโดยไม่รู้ว่านานเท่าไรในสภาพที่หิวโซ
==================
ระบบคัมบังช่วยให้เรามองเห็นสถานะและปัญหาว่าควรจะทำอะไรต่อไป
การลงมือก็จะตรงประเด็นและรวดเร็วมากขึ้นธุรกิจของเราจึงสำเร็จได้ง่ายขึ้นลองเอาระบบคัมบังไปปรับใช้กันดูนะครับ
