เกร็ดความรู้ในการทำธุรกิจ
จะตั้ง KPI อย่างไร? ให้ได้ผลงานปังทุกชิ้น!
28 ตุลาคม 2567
Q : จะตั้ง KPI อย่างไร? ให้ได้ผลงานปังทุกชิ้น!
A : ทำตาม “กฎ 7 ตั้ง” ลดงานเสีย เพิ่มงานคุณภาพ
ตั้งคำถาม - KPI มีเพื่ออะไร อยากได้ผลลัพธ์แบบไหน
ตั้งตัวชี้วัด - ใช้อะไรเป็นเกณฑ์ ประเมินแบบไหน วัดผลได้จริง
ตั้งระยะเวลา - เริ่มทำ-สิ้นสุดเมื่อไร วางกรอบให้ชัดเจน
ตั้งให้สมเหตุสมผล - ไม่ง่ายและไม่ยากเกินไป จนพนักงานทำไม่ได้
ตั้งแล้วยึดให้มั่น - ไม่เปลี่ยนแปลงบ่อย จนเกิดความสับสน
ตั้งใจธรรม - ไม่ลำเอียงประเมิน โปร่งใส
ตั้งพร้อมไปต่อ - วิเคราะห์ผลลัพธ์ ตรงไหนต้องปรับปรุงต่อ
