เกร็ดความรู้ในการทำธุรกิจ
แนวทางสู่ความสำเร็จจากประสบการณ์ของความล้มเหลว
12 ธันวาคม 2559
เมื่อเกิดความผิดพลาดและความล้มเหลวขึ้น หลายคนเลือกที่จะหันหลังให้กับมัน แต่สำหรับโตโยต้าแล้ว เมื่อเกิดความผิดพลาดขึ้นมาแล้วพนักงานที่รับผิดชอบต้องจัดทำรายงานถึงสาเหตุและมาตราการป้องกันเป็นเอกสาร เพื่อศึกษาเรียนรู้ของความผิดพลาดนั้นๆ ของตัวเอง และที่สำคัญคือพนักงานคนอื่นๆ จะได้สามารถรับรู้ข้อมูลร่วมกันได้ เพื่อป้องกันไม่ให้ความผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นซ้ำอีกครับ
