การจะหาลูกน้องดีๆ ที่คุณสามารถไว้ใจให้ดูแลลูกค้าได้อาจไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะลูกน้องส่วนใหญ่มักจะทำงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น แต่ถ้าคุณจะต้องขยายกิจการ หรือเพิ่มสาขาแต่ไม่สามารถแยกร่างไปดูแลได้ ก็คงต้องหาลูกน้องมืออาชีพที่สวมหัวใจเถ้าแก่ในการทำงาน ไปช่วยดูแลธุรกิจคุณแล้วล่ะครับ

วันนี้ผมมีข้อมูลดีๆ เกี่ยวกับปัจจัยพื้นฐานเพื่อการพัฒนาและคัดเลือกลูกน้องที่จะสามารถนำมาปั้นให้กลายเป็นลูกน้องที่สวมหัวใจเถ้าแก่ในการทำงานได้ ดังนี้ครับ

1. เป็นคนดี คือคนที่มีทัศนคติเชิงบวก มีประวัติ ความประพฤติเรียบร้อย และพร้อมจะเรียนรู้ ปรับตัว

2. ทำงานที่ตัวเองรัก ควรหมั่นสังเกตว่าลูกน้องคนไหนมีแววทำอะไรได้ดีบ้าง เช่น คนที่หน้าตายิ้มแย้ม มีใจรักการบริการ ชอบช่วยเหลือผู้อื่นควรให้อยู่ฝ่ายงานบริการลูกค้า โดยการจัดวางคนให้ถูกกับงาน เพราะเมื่อลูกน้องได้ทำงานที่รัก งานก็จะสำเร็จลุล่วงได้ด้วยดี

3. สร้างผลงานได้ดี สำหรับลูกน้องที่มีผลงานที่ดี ไม่ได้หมายถึงลูกน้องกลุ่มที่ทำงานมานานแต่ไม่มีผลงาน หรือคนที่ช่างเอาอกเอาใจเจ้านาย แต่ต้องเป็นคนที่มีผลงานในการทำงานจริงๆ ผ่านหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ แล้วถ้าคุณกระตุ้นลูกน้องที่ทำงานดีได้ถูกจุด ลูกน้องเหล่านี้ก็จะตั้งใจทำงานชนิดที่เรียกว่าถวายหัวให้เลย

4. หัวหน้าหรือเจ้านายเป็นที่เคารพรัก เพราะการที่เจ้าของธุรกิจทำตัวเป็นเยี่ยงอย่างที่ดี วางตัวได้เหมาะสม ลูกน้องก็จะเทใจทำงานให้คุณด้วยความซื่อสัตย์ เป็นที่รัก เคารพ และเชิดชูของลูกน้องทั้งหมดนั่นเอง