• Q :ในกรณีที่ฝนตกหนักและมีน้ำท่วมขัง สามารถขับรถยนต์ไฮบริดได้ตามปกติหรือไม่
  • ขับได้ตามปกติครับ โดยสามารถขับผ่านได้ในระดับความสูงของน้ำ 10- 30 ซม. (ประมาณขอบฟุตบาทถนน หรือกลางหน้าแข้งของคน) เช่นเดียวกับรถยนต์ทั่วไป (รถเก๋ง รถกระบะ)

    ที่สามารถขับผ่าน
    ได้ตามปกติอย่างช้าๆ และระมัดระวัง

  • Q :การบำรุงรักษารถยนต์ไฮบริด แตกต่างจากรถยนต์รุ่นเดียวกันที่ไม่ใช่ไฮบริดหรือไม่?
  • แทบไม่มีความแตกต่างกัน การดูแลเบื้องต้นสามารถกระทำได้โดยช่างทั่วไป และที่ศูนย์บริการโตโยต้า เราพร้อมให้การดูแลและบริการด้วยช่างผู้เชี่ยวชาญ อุปกรณ์ตรวจเช็กที่ทันสมัย รวมทั้งอะไหล่แท้ครบครัน เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจ ได้ว่ารถยนต์ของคุณจะใช้งานได้เต็มสมรรถนะอย่างไร้กังวลแน่นอน

  • Q :ศูนย์บริการโตโยต้าทุกแห่ง สามารถดูแลและซ่อมบำรุงรถยนต์ไฮบริดได้อย่างมี คุณภาพเหมือนกันหรือไม่?
  • เหมือนกันทุกแห่งทั่วประเทศไทยครับ คุณมั่นใจได้อย่างแน่นอนเพราะที่ศูนย์บริการโตโยต้าทุกแห่ง มีความพร้อมทั้งบุคลากรที่ผ่านการอบรมมาเป็นอย่างดีจาก บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย รวมทั้งเครื่องมือทันสมัยที่สามารถวิเคราะห์ และตรวจหาสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างตรงจุดและแม่นยำ

  • Q :กรณีที่เกิดปัญหาในการใช้งานหรือแบตเตอรี่ ขณะขับขี่ในเวลากลางคืนหรือต่างจังหวัด สามารถขอคำปรึกษาหรือขอความช่วยเหลือได้อย่างไร?
  • คุณสามารถโทรศัพท์เพื่อขอคำปรึกษาหรือความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชม. ที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์โตโยต้า (Customer Call Center)
    ที่หมายเลข 02-386-2000 หรือ 1800-238-444 (โทรฟรีต่างจังหวัด)

  • Q :ระบบไฮบริดคืออะไร


  • ระบบไฮบริด คือ การผสานการทำงาน ของ 2 แหล่งพลังขับเคลื่อนได้อย่างลงตัว ทั้งจากเครื่องยนต์ที่ทรงพลัง และมอเตอร์ไฟฟ้าขนาดใหญ่ ที่ให้พลังงานสูง เพื่อสมรรถนะที่เปยี่ยมประสิทธิภาพ ในทุกจังหวะของการขับขี่ ตั้งแต่การออกตัว การขับขี่ความเร็วต่ำ และการใช้ความเร็วสูง ซึ่งให้อัตรเร่งที่ยอดเยี่ยม
  • Q :ระบบไฮบริดทำงานอย่างไร ?
  • ขณะออกตัว
    • ระบบ FULL HYBRID ขับเคลื่อนด้วยมอเตอร์ไฟฟ้าเพียงอย่างเดียว โดยใช้พลังไฟฟ้าจากแบตเตอรี่
    ขณะขับขี่ปกติด้วยความเร็วคงที่
    • เครื่องยนต์และมอเตอร์ไฟฟ้าทำงานร่วมกันอย่างเหมาะสม เพื่อประหยัดเชื้อเพลิงสูงสุด
    • พลังงานส่วนเกินจะถูกแปลงเป็นพลังงานไฟฟ้า ส่งไปเก็บสะสมในแบตเตอรี่ไฮบริด
    ขณะเร่งความเร็ว
    • เครื่องยนต์และระบบ FULL HYBRID พร้อมมอเตอร์ไฟฟ้ากำลังสูง 2 ตัว ผสานการทำงานร่วมกันอย่างเต็มพลัง
    • แบตเตอรี่ส่งพลังงานไฟฟ้าเสริมเต็มพลัง เพื่ออัตราเร่งสูงสุด
    ขณะลดความเร็วและเบรก
    • เครื่องยนต์หยุดการทำงาน
    • มอเตอร์ไฟฟ้าจะแปลงพลังงานจากการเคลื่อนที่เป็นพลังงานไฟฟ้า ส่งไปเก็บสะสมในแบตเตอรี่ไฮบริด
    ขณะจอด
    • เครื่องยนต์หยุดการทำงาน
    • ระบบ FULL HYBRID ช่วยให้ระบบปรับอากาศทำงานตามปกติในขณะที่จอด โดยใช้พลังงานจากแบตเตอรี่"ฮบริด เพียงอย่างเดียว
    • เมื่อแตะเบรคเพื่อจอด มอเตอร์ไฟฟ้าจะช่วยประคองให้รถหยุดอย่างนุ่มนวล
  • Q :โตโยต้ามีการรับประกันแบตเตอรี่และระบบไฮบริด หรือไม่ อย่างไร?
  • รถยนต์โตโยต้าไฮบริด มีแบตเตอรี่ไฮบริด 2 ประเภท ได้แก่ แบตเตอรี่ไฮบริด และ แบตเตอรี่เสริมไฮบริด โดยแบตเตอรี่ไฮบริด เป็นแบบนิกเกิล เมทัล ไฮดราย สามารถกักเก็บพลังงานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ผู้ขับถอนคันเร่งหรือเบรก และจ่าย ไฟฟ้าไปมอเตอร์เพื่อการขับเคลื่อนอย่างเต็มประสิทธิภาพ ส่วนแบตเตอรี่เสริมไฮบริดนั้น มีหน้าที่จ่ายไฟให้กับ ECU เพื่อควบคุมการทำงานของอุปกรณ์ไฟฟ้าต่างๆ ควบคุมปริมาณการชาร์จไฟฟ้า ทำให้แบตเตอรี่ไฮบริดมีอายุการทำงานที่ยาวนาน อีกทั้งไม่ต้องนำมาชาร์จสะสมพลังงานก่อนการใช้ในแต่ละวัน

  • Q :การรับประกันระบบไฮบริด และแบตเตอรี่ มีเงื่อนไขอย่างไร?
  • เพื่อความมั่นใจสูงสุดของลูกค้า โตโยต้ารับประกันแบตเตอรี่ไฮบริด 10 ปี และ ระบบไฮบริด 5 ปี

โตโยต้า พร้อมให้บริการคุณ
หากคุณมีคำแนะนำ ข้อคิดเห็น หรือข้อสงสัย
เกี่ยวกับรถยนต์
และ บริการของโตโยต้า